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03. Juni 2019

LSA-Impulsseminar Mitarbeiterführung

 

Im Seminar erhielten die HR-Verantwortlichen mehr «Rüstzeug», um Theorie und Praxis in den Bereichen Führung, Entwicklung und Kommunikation erfolgreich zu verbinden, um so die Qualität in der Führung zu steigern. 

Unter der Seminarleitung von Susanne Richter* und Markus Rossi** ging es zunächst um die richtige Führung von Mitarbeitergesprächen. Das Instrument der «Ich-Botschaften» und dessen korrekte Anwendung stand dabei im Fokus. Solche Botschaften teilen die eigene Meinung und Gefühle mit und wirken in angespannten Situationen deeskalierend («Als ich feststellte, dass ich warten musste, war ich sehr enttäuscht»). Du-Botschaften («Das haben Sie falsch gemacht») werden hingegen häufig als Tadel empfunden und können Schuldgefühle verursachen. 

In einem zweiten Teil wurden die Teilnehmenden in der situations- und typengerechten Kommunikation für Führungskräfte geschult. Dabei lag der Fokus vor allem auf der Charakteranalyse des Gegenübers. Legt eine Person Wert auf Organisation, ist sie detailorientiert und argumentiert rational, ist dies in der Vor- und Nachbereitung sowie in der Durchführung des Gesprächs zu berücksichtigen. 

Die Learnings aus dem Impulsseminar stehen unseren Mitgliedern demnächst im Mitgliederbereich zur Verfügung. 
 

* Expertin für Prozessbegleitung, Prozesskommunikation, Coaching, Konfliktberatung, Führungsentwicklung, Potentialanalysen und Kulturentwicklung

** Organisationsberater und eidg. dipl. Betriebsausbildner

 

 

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