Gute Beziehung. Gute Beratung. Gutes Geschäft.

Basis für ein gutes Geschäft sind gute Kundenbeziehungen. Damit diese entstehen, muss man die einzelnen Kund:innen gut kennen – unsere erste Zielgruppe. Das ist eine der Kernaufgaben der Beratung. Im Training geht es um Ziele und Haltung der Beratung und was wir alles über Kund:innen wissen sollten, um eine gute Beziehung aufzubauen (ohne Ja-Sager zu sein!). Dazu auch noch Methoden, wie wir mit unterschiedlichen Menschentypen adäquat kommunizieren, damit das dann auch zu gutem Geschäft führt. Alles interaktiv auch mit Rollenspielen und Möglichkeit zum Austausch.

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An wen richtet sich das Seminar

Wir empfehlen das Training angefangen von Junior bis Mid Level Account Management/Projektmanagement, aber auch sonst allen, die im direkten Kundenkontakt sind.

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Trainerin Patricia Nassauer

Patricia war über 28 Jahre in Deutschland in nationalen und internationalen Agenturen tätig - als Beraterin bis zuletzt Geschäftsleiterin bei Serviceplan. Seit 6 Jahren trainiert sie als zertifizierte Businesstrainerin vorrangig in der Agenturbranche, mit der Mission, Beratung zu stärken - dabei geht es immer um Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen, Präsentation, Verhandeln etc.

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Wann:
Donnerstag, 9. Juli 2026, 9 - 17 Uhr

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Wo:
Bildungszentrum Sihlpost, Sihlpostgasse 2, 8004 Zürich

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Kosten:
CHF 550.- (exkl. MWSt) pro Person für Training, Dokumentation und F&B

Das Training ist ausgebucht.

Wir bieten eine Warteliste an, falls kurzfristig noch ein Platz frei wird. Zudem planen wir einen nächsten Termin im 2. Halbjahr. Bei Interesse bitte eine Mail an kathrin.leder@leadingswissagencies.ch. Danke.

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Rahmenbedingungen

• Teilnehmerzahl: 8 - 12 Personen
• Die Referent:innen, Kursdaten und Schulungsorte können sich noch ändern. Ein früheres Kursende möglich.
• Bei Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Durchführung (oder unentschuldigtem Fernbleiben) wird der volle Rechnungsbetrag fällig.
• Der Workshop wird mit dem ersten Ausführungstag in Rechnung gestellt.

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Anmerkungen zur Anmeldung

• Die Anmeldung gilt als verbindlich.
• Die Anmeldung wird geprüft und eine Anmeldebestätigung folgt.
• Der Workshop wird mit dem Ausführungstag in Rechnung gestellt.
• Bei Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Durchführung (oder unentschuldigtem Fernbleiben) wird der volle Rechnungsbetrag fällig.
• Der/die Vertragsnehmer:in anerkennt ausdrücklich, dass die Informationen (Name, Adresse etc.) für interne Zwecke gespeichert und mit den Referent:innen und Kursteilnehmenden geteilt werden.