Gute Beratung beginnt mit der richtigen Haltung
Interaktiver Workshop mit Patricia Nassauer für LSA-Mitglieder.
13 Teilnehmende aus LSA-Mitgliedsagenturen trafen sich letzte Woche in Zürich zum praxisnahen Workshop rund um Kundenbeziehungen und Beratung. Im Zentrum standen Austausch, Reflexion und konkrete Ansätze für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.
Der Workshop setzte bewusst auf Interaktion statt Frontalunterricht: In Gruppenarbeiten, Rollenspielen und offenen Diskussionen brachten die Teilnehmenden ihre eigenen Erfahrungen ein und entwickelten gemeinsam neue Perspektiven. Im Fokus standen die Haltung in der Beratung, das Verständnis für unterschiedliche Kundentypen sowie konkrete Ansätze für eine wirksame Kommunikation. Ziel war es, die Basis für erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen zu stärken.
Trainerin Patricia Nassauer vermittelte dabei keinen festen Methodenbaukasten, sondern gab den Teilnehmenden Werkzeuge an die Hand, die individuell angewendet werden können. Sie blickt auf über 28 Jahre Erfahrung in internationalen Agenturen zurück, zuletzt als Geschäftsleiterin bei Serviceplan, und ist heute als zertifizierte Business-Trainerin tätig. Seit mehreren Jahren begleitet sie Fachpersonen aus der Kommunikationsbranche mit Fokus auf Beratung, Präsentation und Verhandlungsführung.
Impressionen
